Última actualización: 10 de octubre de 2025
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo RemateJusto (“nosotros”) recopila, usa, comparte y protege sus datos personales cuando utiliza el sitio web RemateJusto.com (en adelante, “el Sitio”), de conformidad con la Ley N.º 8968 “Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales” y su Reglamento.
Esta política forma parte de nuestros Términos y Condiciones de Uso.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que usted nos proporciona
- Datos de cuenta: nombre y correo electrónico, obtenidos al registrarse o iniciar sesión mediante nuestro proveedor de autenticación.
- Datos de suscripción: plan contratado, frecuencia de cobro, estado de la suscripción, fechas de cobro, renovación, cancelación o vencimiento, y un identificador de suscriptor asignado por nuestra pasarela de pagos.
- Contenido que usted crea en el Sitio: colecciones, propiedades guardadas, notas, etiquetas, invitaciones para compartir colecciones y reportes de errores.
- Comentarios y comunicaciones: los motivos que indique de forma opcional al cancelar una suscripción y los mensajes que nos envíe por correo electrónico.
2.2 Datos de pago y de tarjeta
- Los pagos son procesados por una pasarela de pagos externa. Los datos de su tarjeta se ingresan directamente en la página segura de la pasarela de pagos.
- RemateJusto no recibe, procesa ni almacena el número completo de su tarjeta, su código de seguridad (CVV) ni su fecha de vencimiento.
- La pasarela de pagos nos notifica el resultado de cada cobro (por ejemplo, monto, número de orden, código de autorización y si fue aprobado o rechazado), información que conservamos para administrar su suscripción y llevar nuestros registros contables.
2.3 Información recopilada automáticamente
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso.
2.4 Información pública de edictos judiciales
Los edictos que mostramos provienen del Boletín Judicial del Poder Judicial de Costa Rica, fuente oficial de acceso público, y se presentan con finalidad informativa, conforme a nuestros Términos y Condiciones de Uso.
3. Cómo utilizamos su información
- Crear y administrar su cuenta y permitirle iniciar sesión.
- Activar, renovar, cambiar, cancelar y reactivar su suscripción, y dar acceso a las funcionalidades de su plan.
- Enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta y suscripción (por ejemplo, avisos de cambios de precio o de estos documentos).
- Atender sus consultas, solicitudes de retracto o reembolso, y reportes.
- Prevenir fraude, abuso y accesos automatizados no autorizados, y proteger la seguridad del Sitio.
- Analizar el uso del Sitio para mejorarlo y medir la efectividad de nuestra publicidad.
- Enviarle boletines o promociones, solo si usted lo ha autorizado. Puede darse de baja en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato: para prestarle el servicio y administrar su suscripción.
- Obligación legal: para cumplir requisitos contables, tributarios y de autoridades competentes.
- Interés legítimo: para la seguridad del Sitio, la prevención de fraude y la mejora del servicio.
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing. Puede retirarlo en cualquier momento.
5. Con quién compartimos su información
Compartimos únicamente la información necesaria con los siguientes proveedores, que actúan por cuenta nuestra o prestan servicios integrados al Sitio:
- Pasarela de pagos: procesamiento de pagos y cobros recurrentes.
- Proveedor de autenticación: registro e inicio de sesión.
- Proveedor de seguridad: verificación contra accesos automatizados (bots).
- Proveedor de correo electrónico: envío de correos relacionados con su cuenta y suscripción.
- Proveedores de analítica: estadísticas de uso del Sitio.
- Proveedores de publicidad: medición de la efectividad de nuestros anuncios.
- Proveedores de alojamiento (hosting) e infraestructura donde opera el Sitio.
También podremos compartir información cuando lo exija la ley o una autoridad competente, o en caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa. Si usted comparte una colección con otro usuario, este podrá ver su contenido.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados en la sección 5 almacenan o procesan datos fuera de Costa Rica. En esos casos procuramos que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluyendo cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos y acceso restringido a nuestros sistemas. Al no almacenar datos de tarjeta, reducimos el riesgo asociado a su información financiera. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Conservación de los datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y, después, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y tributarias o para resolver disputas. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos.
9. Sus derechos
De acuerdo con la Ley N.º 8968, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, salvo los que debamos conservar por ley.
- Revocar su consentimiento y oponerse al uso de sus datos con fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
10. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
11. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, incluida la página de pago de nuestra pasarela de pagos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; le recomendamos revisar sus políticas.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y notificaremos por correo electrónico los cambios relevantes.
13. Contacto
📧 Privacidad: [email protected]
📧 Consultas generales: [email protected]